HooYu meluncurkan rangkaian alat UI dan UX yang diperluas untuk merampingkan KYC

Penyedia teknologi onboarding KYC digital terkemuka, HooYu, telah meluncurkan alat UI dan UX baru untuk meningkatkan tingkat keberhasilan operator game saat mendaftar dan membayar.

Untuk membuat solusi yang akan merampingkan pendaftaran pelanggan dan proses KYC, HooYu menghabiskan waktu berbulan-bulan melakukan pengujian dengan operator terkemuka. Ini memastikan UI baru akan mencapai keseimbangan yang benar dalam menawarkan kepatuhan KYC terbaik di kelasnya sambil meningkatkan proses bagi pengguna untuk melewati pendaftaran pemain.

Dengan demikian, operator game akan dapat secara signifikan mengurangi perkiraan tingkat pengabaian pendaftaran 20% yang mereka alami saat melakukan orientasi kepada pelanggan baru, jumlah pelanggan yang hilang yang mahal, dan pendapatan yang terlewat.

Antarmuka pengguna yang diperbarui memberikan lebih banyak pilihan bagi pengguna yang menyelesaikan perjalanan KYC pendaftaran atau pembayaran mereka. Pengguna yang paham digital dapat mengikuti petunjuk dinamis untuk mempercepat proses dan menikmati perjalanan KYC langsung. Sementara itu, pengguna yang membutuhkan lebih banyak dukungan dapat kembali ke Hub Perjalanan HooYu di mana mereka bisa mendapatkan panduan lebih lanjut tentang informasi atau dokumen apa yang harus mereka sediakan untuk lulus pemeriksaan KYC.

UX baru ini dirancang untuk memenuhi berbagai persona pengguna yang membutuhkan tingkat dukungan yang berbeda untuk melewati garis akhir KYC digital. Pertimbangan yang cermat juga telah diterapkan pada aksesibilitas untuk membantu mencegah pengecualian bagi mereka yang memiliki kebutuhan tambahan visual atau fisik.

UI baru memiliki lebih banyak opsi penyesuaian – operator dapat mengedit ikon, tombol, font, dan warna merek, serta menambahkan pesan khusus. Mereka juga dapat menambahkan Lembar Gaya Khusus untuk mengontrol tampilan perjalanan HooYu bagi penggunanya tanpa perlu mengamankan sumber daya pengembang.

David Pope, Direktur Pemasaran di HooYu menambahkan: “Di HooYu, kami menyelesaikan kedua sisi persamaan orientasi pelanggan dengan membantu operator meningkatkan integritas KYC dan memaksimalkan tingkat keberhasilan perjalanan pendaftaran digital. Kami berterima kasih kepada semua klien kami yang membantu kami menguji dan menyempurnakan alat UI dan UX baru kami. Sekarang saatnya kembali ke lab HooYu dan mulai merancang alat customer journey generasi berikutnya untuk pemain digital masa depan. ”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *